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Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Dom Nov 10, 2013 6:12 pm
por valerius
Olá a todos,

quero aqui informar os problemas apresentados com meu Fusion 2013 com apenas 2.500 km

1 - GPS não funciona corretamente, some sinal, diz que você está em um local, quando na verdade está em outro. Acabo usando o GPS do celular.

2 - Ao aumentar o volume do som, as portas dianteiras se reverberam, um barulho horrível e coisa solta dentro da porta.

3 - Consumo excessivo, andando em média 4,5 por litro na cidade, se pisar faz 3.5 km

4 - Temporizador do limpador de para-brisa não funciona

5 - Alinhamento da tampa traseira


Resumindo já levei o carro na CC que comprei, o carro ficou o dia todo e nada resolvido, entrei em contato com a FORD 3x por telefone e nada, eles não tem e-mail de reclamação, Postei minha insatisfação no RECLAME AQUI e nada. Liguei novamente na FORD e solicitaram que eu enviasse em outra CC que iriam fazer um acompanhamento técnico, Levei o carro em outra CC, o supervisor disse que ia me retornar e não retornou, me ligaram da FORD para saber eu havia levado o carro na CC informada, eu disse que sim, mas que o responsável ficou de me ligar e não ligou. A ligação caiu e ninguém mais me retornou.

Será que tenho motivos para ficar revoltado?

FORD nunca mais, e isso que estamos falando do carro TOP da marca heim...

Se esta semana não resolver nada, vou mover uma ação judicial.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Dom Nov 10, 2013 6:20 pm
por Arbalest
Tem que reclamar mesmo, mas já vou te adiantar que conheço gente com problemas de:

Motor

Cambio

Alinhamento não só do porta malas como de todas as portas e capô.

Suspensão batendo, amortecedores estourando.

E diversos outros problemas, entram na justiça e não ganham nada.

Quanto a consumo vão te enrolar eternamente e nunca vai conseguir resolver com a FORD a menos que prove que tem bobina, cabo etc com defeito por conta própria.

O alinhamento da tampa traseira é fácil de resolver e devem sanar, barulhos nas portas com o SOm vão te dizer que é característico e que todos fazer ou vão desmontar e colocar uma espuma em volta de todos os fios que tem dentro da porta, talvez melhore.

Fusion é o TOP da FORD no Brasil, isso lá fora é carro de universitário que papai classe média dá pro filho, tenso.

O GPS deve ser simples de resolver assim com o temporizador.

Pra ganhar algo na justiça acredito que somente seu carro ficando imobilizado por defeito por mais de 30 dias, já que nenhum dos problemas relatados impossibilita o carro de andar ou atrapalha a segurança do seu uso, não é o caso.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Dom Nov 10, 2013 9:03 pm
por Slashz
Triste um relato desse..

Infelizmente os problemas de lançamento afetam também essa categoria, tem que ter paciência..

Mas creio que um pouco de paciência e algumas visitas à CSS e seu carro fica 100%.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Dom Nov 10, 2013 9:14 pm
por high
tem gente da Ford que lê este fórum e quem sabe te ajuda.

mas pra isso vc deveria postar mais dados do seu veículo, pelo menos os prontuários dos chamados, ou pelo menos o link no Reclame Aqui.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Dom Nov 10, 2013 9:54 pm
por pablorj
Pagar 100 mil reais num carro e ficar tendo dor de cabeça é tenso demais. Entendo toda sua insatisfação.

Mas infelizmente poderia ser com qualquer marca, nossas leis são ridiculas e o consumidor se ferra.

Acho que problemas de nível médio como esse deveriam ter prazo x para ser solucionado e caso não fosse, automaticamente o cliente teria direito a outro veículo ou o dinheiro de volta.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Seg Nov 11, 2013 11:38 am
por Guerreiro-BA
Infelizmente os processos de fabricação terminam por eleger algumas unidades como esta do colega!!!! :cry: Ainda bem que o meu não apresentou nenhuma das avarias listadas neste post, nem outro algum. :D

Neste caso, somente paciência e persistência para resolver os problemas é o único conselho a ser dado. ;) Boa sorte camarada Valerius.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Qua Nov 13, 2013 3:01 pm
por balsimelli-pg
meu pai trocou o fusion dele pelo novo fusion 2.0 T titanium, galerá tem muito problema e o pior que ninguém da atenção, é até comum ter alguma coisa por isso a garantia mas ninguém da ford se manifeta, css um lixo, atendimento ao cliente um lixo, segue alguns problemas dele:

1-tampa do porta malas não para aberta e já bateu na cabeça dele enquanto carregava o carro.
2-forro do teto perto do teto solar veio todo manchado, ccs foi mexer piorou agora o forro esta solto fazendo um barulho infernal a 2 meses e peças novas não chegam.
3-barulho de suspenção

sem falar nas mudanças pra pior:
banco do motorista não tem mais regulagem de altura, você fica num buraco.
os bancos estão desconfortáveis antes era muito melhor.

por enquanto é mais ou menos isso...
quanto ao consumo o dele faz media de 11 na estrada andando bem então esta bom, tem carro 1.0 e 1.4 que não faz isso nem andando devagar.

abraço a todos

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Qui Nov 14, 2013 8:22 am
por Guerreiro-BA
balsimelli-pg escreveu:sem falar nas mudanças pra pior:
banco do motorista não tem mais regulagem de altura, você fica num buraco.
os bancos estão desconfortáveis antes era muito melhor.

Caro balsimelli,

dá uma olhada melhor nos botões de regulagem do banco do motorista, pois o meu regula sim a altura, apenas o do carona é que não regula a altura. ;)

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Qui Nov 14, 2013 11:58 am
por nikolas
Meu pai comprou um, já 2014, e a estreia está sendo uma viagem.

Se ele me relatar algum problema compartilho aqui no tópico.

Minha sugestão é, se possível claro, levar o carro em outra concessionária para consertarem o forro apropriadamente.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Sáb Jan 18, 2014 11:29 am
por valerius
Levar seu carro em uma concessionária da FORD provavelmente só pode ser comparado a enviar um filho para a guerra:

Não se sabe se ele voltará, nem quando e tão pouco em que condições. Pensar nas 2 concessionárias da FORD que estive : Ford Mix São Caetano e Superfor Diadema sempre trazendo sentimento de arrependimento da compra do carro, seguido de uma vontade quase incontrolável de trocá-lo em um outro carro qualquer de outra marca.

Qualificar simplesmente como péssimas é verdadeiramente insuficiente para traduzir o quão absurda e aterrorizante a sua incapacidade técnica realmente é.

Depois de muitos problemas não resolvidos me sinto refém de um cativeiro.

Tenho com carro com garantia de 3 anos, porém eles não resolveram nenhum dos problemas, é o mesmo que não ter garantia na minha opinião.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Sáb Jan 18, 2014 11:59 am
por high
traga-o aqui p/ a Ford Horizonte de Mogi das Cruzes (tem em Suzano mas prefira Mogi) lokko

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Ter Jan 21, 2014 9:13 am
por balsimelli-pg
Guerreiro-BA escreveu:
balsimelli-pg escreveu:sem falar nas mudanças pra pior:
banco do motorista não tem mais regulagem de altura, você fica num buraco.
os bancos estão desconfortáveis antes era muito melhor.

Caro balsimelli,

dá uma olhada melhor nos botões de regulagem do banco do motorista, pois o meu regula sim a altura, apenas o do carona é que não regula a altura. ;)


bom dia Guerreiro, esquici de mencionar, que se tratava do banco de passageiro, no antigo tinha regulagem de altura no novo não tem mais, no do motorista agora melhorou tem botões de memoria de posição ...muito bom.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Ter Mai 20, 2014 8:46 pm
por Alan Rocha
Boa noite. Alguém tem problemas com o Ac?

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Ter Mai 20, 2014 9:59 pm
por marco
Cara cada vez mais tenho medo de comprar carro pra Mercosul novo e Ford!!!

Sei o que passei com o focus.

Por isso abracei as velhas. Com problemas, sim mas mesmo com 17 anos de uso. Muito mais integras que a xxxxxx que veio zero.

Re: Ford Fusion 2013 - Problemas apresentados

MensagemEnviado: Qua Mai 21, 2014 8:41 am
por Guerreiro-BA
Camarada o Fusion é produzido no México para o mercado dos EUA e Canada, não para o merdosul. O mercado para o qual o Fusion é produzido é super exigente em termos de qualidade, então quanto a isto estou tranquilo, pois recebemos o mesmo automóvel aqui também. Pelo meno isto é o que acontece com o Fusion, porém os New Fiesta, Ecosport, etc...é outra estória!!! ;) ;) ;)